各区、县级市教育局，局属各单位：

　　现将市创建办《关于深入开展创建全国文明城市“微笑服务月”主题实践活动的通知》（穗创建办〔2010〕19号）转发给你们。各单位接到通知后，请结合本单位工作的实际情况，抓住市创建办组织开展“微笑服务月”的契机，认真抓好各项服务工作。要抓好广大干部职工的教育，进一步提升服务理念，提高服务境界，增强他们的工作责任感、使命感，强化大家要以“一流的服务、一流的标准、一流的作风”服务人民，服务城市，迎接“亚运”和“国检”。尤其要抓好窗口服务行业的服务质量和服务水平，要大力营造“微笑服务”的氛围，要把“微笑服务”化为全体员工的自觉行为。并请各单位将开展工作的情况于本月底报我局思想政治教育处。

 二0一0年五月十九日

（联系人：王亮，联系电话：22083692）

　  附件：附件1