第16届亚运会开幕式在广州海心沙岛上演，作为历史上规模最大的一届亚运会，其调度指挥及安保通信压力也是空前壮大，上午10时开始，话务开始持续高度集中，每小时承载呼叫高达10多万次，几乎相当常态日均全天话务。谢学宁局长、王其民副局长现场考察各保障小组协作工作，针对话务所采取的话务分流等措施，在听取了潘锋主任等专家的综合分析，肯定了现场的应对处置机制，同时希望运营商、设备商绷紧精神状态，不懈怠不轻视，确保开幕式全程顺利结束。